Objetivo

Capturar, estructurar y transferir el conocimiento clave del entorno productivo de una imprenta industrial para mejorar la formación interna, reducir los errores y acelerar la autonomía operativa.

Intervención

Se analizó el flujo de conocimiento existente entre operarios, responsables de equipo y nuevos empleados. A partir de este diagnóstico, se diseñó un modelo de gestión del conocimiento basado en procesos críticos, buenas prácticas y errores recurrentes. El proyecto incluyó la creación de materiales pedagógicos claros y adaptados, así como la definición de itinerarios formativos y la puesta en marcha de un sistema de mentoring interno.

Metodología

• Observación directa en planta y entrevistas con expertos internos

• Identificación de procesos críticos y puntos de fallo habituales

• Diseño de itinerarios formativos por área

• Elaboración de materiales visuales y prácticos

• Capacitación de formadores internos y seguimiento de impacto

Resultados

• Documentación estandarizada de los principales procesos operativos

• Creación de una librería de recursos formativos accesibles y actualizados

• Reducción de tiempos de aprendizaje y errores en tareas críticas

• Mejora en la calidad del trabajo y en la seguridad operativa

• Mayor implicación de los expertos internos en la formación y mejora continua