Objetivo

Diseñar una universidad corporativa que centralice y articule la formación interna de una cadena de retail en crecimiento, con el objetivo de profesionalizar la capacitación, estructurar itinerarios de desarrollo y asegurar la transferencia de conocimiento.

Intervención

Se diseñó una academia interna con una estructura modular basada en itinerarios por rol, niveles de competencia y áreas funcionales. Se definieron estándares pedagógicos, perfiles de formación, contenidos troncales y específicos, así como un modelo mixto (presencial y digital) apoyado en una plataforma LMS personalizada.

Metodología

• Diagnóstico de necesidades formativas por perfil y nivel

• Definición de ejes formativos estratégicos

• Diseño de itinerarios y programas modulares

• Estandarización de contenidos y metodologías

• Despliegue de campus digital propio

Resultados

• Creación de una estructura de formación interna escalable

• Mayor eficiencia en los procesos de onboarding y desarrollo

• Mejora de la percepción de profesionalización del personal

• Incremento de la retención del talento y del compromiso con la compañía

• Disponibilidad de un catálogo formativo completo y adaptado al negocio