Analizamos el Employee Journey para identificar los momentos de contacto clave entre la persona y la empresa a lo largo de su trayectoria, desde el preboarding y onboarding hasta su plena integración. Este análisis nos permite reajustar expectativas en los puntos críticos de interacción, convirtiendo posibles fricciones en oportunidades para fortalecer el compromiso, la adaptación y el bienestar del talento, impulsando así su desempeño y el éxito de la organización.
Un ejemplo práctico: el mensaje personalizado que la HRBP envía al móvil de un nuevo colaborador el día de su incorporación, reforzando el sentido de bienvenida y conexión desde el primer momento.
El Employee Journey es una pieza fundamental en la gestión del talento, y su impacto ha sido ampliamente estudiado por expertos como Jacob Morgan, autor de The Employee Experience Advantage. Según sus investigaciones, las empresas que invierten en mejorar la experiencia de sus empleados son hasta 4 veces más rentables que aquellas que no lo hacen.
Nuestro enfoque analiza los momentos críticos de interacción entre la persona y la empresa, desde el preboarding y onboarding hasta su integración completa. Este análisis estratégico nos permite reajustar expectativas en los puntos clave, transformando posibles fricciones en oportunidades de mayor engagement, adaptación y bienestar para el talento, lo que se traduce en un rendimiento optimizado para la organización.
